Envios

Políticas de envío

• El tiempo de envío o recojo empieza a contar desde que el cliente recibe un mensaje de confirmación de compra vía WhatsApp o correo electrónico. Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto (número de celular y/o correo electrónico).
• Los pedidos realizados durante fines de semana y/o feriados serán procesados el siguiente día laborable.
• Los tiempos de envío pueden variar según la ciudad de destino, especialmente si existen restricciones u otras condiciones externas.

Envío regular – Lima Metropolitana

• El tiempo estimado de entrega en distritos de Lima Metropolitana es de 2 a 4 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados.
• El horario de reparto es de lunes a sábado, entre las 10:00 a.m. y 7:00 p.m..

Envío regular – Provincias

• Los envíos a provincias se entregan también de lunes a sábado, en el rango horario de 10:00 a.m. a 7:00 p.m..
• El tiempo de entrega puede variar entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino. No se consideran fines de semana ni feriados.

Condiciones para envíos regulares (Lima y provincias)

• Se realiza un único intento de entrega. Si en ese momento no se encuentra al cliente o a una persona responsable en la dirección indicada, el pedido será devuelto a nuestras oficinas o al operador logístico correspondiente.

  En tal caso, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

• JAEL HECHO A MANO EIRL no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
  
  • Restricciones sanitarias o logísticas.
  • Paros o bloqueos en vías de transporte.
  • Condiciones climáticas desfavorables.
  • O cualquier otro evento fuera del control de la empresa.

Envío express – Lima Metropolitana

¿Necesitas tu pedido en menos de 24 horas? Puedes solicitar nuestro servicio de envío express escribiendo al 964059881 o haciendo clic en el botón «Pide aquí».

• La tarifa depende del distrito de entrega. El tiempo de envío se contará desde la confirmación del pago (solo aceptamos transferencias inmediatas o Yape).
• Este servicio está disponible de lunes a viernes para pedidos realizados hasta las 5:00 p.m.. Los pedidos que ingresen luego de esa hora serán entregados el siguiente día hábil.
• El rango de entrega para envíos express es entre las 11:00 a.m. y 7:00 p.m..