Libro de Reclamaciones

Paso 1: Identificación del Usuario

Dirección:
Tipo de documento: DNI RUC Pasaporte Número de documento:

Por favor, complete todos los campos requeridos con sus datos personales reales. Esta información es necesaria para poder atender correctamente su reclamo o queja, conforme a la normativa vigente del Libro de Reclamaciones.

Paso 2: Identificación del Bien Contratado

Producto o servicio: Fecha del incidente:
Indica el canal de compra (opcional): Descripción:
Monto pagado (opcional):

Asegúrese de ingresar correctamente los detalles del producto o servicio contratado, así como la fecha del incidente. Esta información es fundamental para poder analizar adecuadamente su solicitud y brindarle una respuesta oportuna.

Paso 3: Detalle de la Reclamación

Detalle de la reclamación

Tipo de reclamación: Detalle del reclamo o queja:
Indica lo que solicitas:
He leído y acepto los términos del formulario de JAEL SERNA S.A.C.

Agradecemos tu confianza en JAEL SERNA S.A.C.. Tu opinión y experiencia son muy valiosas para nosotros. Nos comprometemos a revisar tu reclamo con atención y brindarte una respuesta oportuna dentro de los plazos establecidos.